各会员单位及组织、有关企业：
依据《江苏省团体标准管理办法》及《江苏省标准化协会团体标准管理办法（试行）》等文件规定，经专家评审，江苏省标准化协会批准，《商场营销活动管理通则》等11团体标准（项目明细见附件）符合立项条件，现批准立项。
请起草单位按照协会团体标准管理办法有关要求，严格把控标准质量，切实提高标准制定的质量和水平，增加标准的适用性和实效性，按期完成标准编制的相关工作。
附件：团体标准立项项目明细表
联系人：李余东
联系电话：13776671683
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江苏省标准化协会
2026年07月22日
江苏省标准化协会关于批准《商场营销活动管理通则》等11项团体标准立项的公告
立项项目信息
1.商场营销活动管理通则
计划号:JSAS T009-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:商场营销活动管理通则
编制单位:无锡市商务局、无锡商业大厦大东方股份有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本标准规定了商场营销基本要求、活动类型、活动计划、设施设备及用品、宣传推广、营销管理、评价及改进的内容，本文件适用于各类商场的营销活动管理。
2.商场全渠道售后服务规范
计划号:JSAS T010-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:商场全渠道售后服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡商业大厦大东方股份有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本标准规定了商场线上线下全渠道售后服务基本要求、组织与职责、服务人员、服务内容与方式、服务要求、服务评价与改进的内容，本文件适用于商场全渠道售后服务工作。
3.商场运营服务规范
计划号:JSAS T011-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:商场运营服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡商业大厦大东方股份有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本文件规定了商场环境布局、设施设备、服务人员、招商管理、入驻商户服务、消费者服务、安全与应急、服务监督与改进等要求。
4.数智零售门店管理与服务规范
计划号:JSAS T012-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:数智零售门店管理与服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡商业大厦大东方股份有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本标准规定了数智零售门店的术语和定义、基本要求、数智化设施设备、商品管理、运营管理、服务规范、数据安全与隐私保护、评价与改进等内容。
5.智能超市服务规范
计划号:JSAS T013-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:智能超市服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡润百商业有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本文件规定智慧超市的建设要求、服务内容、服务管理、安全与应急、评价与改进等要求。
6.超市全渠道零售服务规范
计划号:JSAS T014-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:超市全渠道零售服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡润百商业有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本标准规定了超市全渠道零售的渠道类型、基本要求、服务要求、评价与改进等内容。
7.智慧商圈运营服务指南
计划号:JSAS T015-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:智慧商圈运营服务指南
编制单位:无锡市商务局、无锡市梁溪文旅发展集团有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:本标准规定了智慧商圈建设总体要求，以及信息基础设施建设、服务能力建设、运营协同管理、安全与应急管理、评价与改进等要求。
8.夜间经济消费集聚区服务规范
计划号:JSAS T016-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:夜间经济消费集聚区服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡市梁溪文旅发展集团有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:该标准规定了夜间经济消费集聚区建设与服务的总体要求、建设要求、服务内容与要求、服务保障、评价与改进等方面的内容。
9.主题活动策划与服务规范
计划号:JSAS T017-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:主题活动策划与服务规范
编制单位:无锡市商务局、无锡市梁溪文旅发展集团有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:该标准规定了主题零售活动策划与服务的基本要求、场地要求、服务内容与要求、评价与改进等方面的内容。
10.商圈业态规划与运营管理指南
计划号:JSAS T018-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:商圈业态规划与运营管理指南
编制单位:无锡市商务局、无锡市梁溪文旅发展集团有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:该标准提供了提供了商圈业态规划与布局、招商管理、活动管理、安全与应急、客流管理、评价与改进等方面的指南。
11.沉浸式体验零售店服务指南
计划号:JSAS T019-2026
立项日期:2026-07-22
项目名称:沉浸式体验零售店服务指南
编制单位:无锡市商务局、无锡市梁溪文旅发展集团有限公司、江苏省质量和标准化研究院等
主要内容:该标准提供了沉浸式体验零售店建设与服务的总体原则、布局与配套设施、服务内容、安全管理、评价与改进等方面的指南。
鲁公网安备 37060202000128号