对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，称为服务标准。服务标准一般广泛应用于商业、旅游、银行、饭店、广播、邮电、交通运输等领域。
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什么叫服务标准？
日期:2008-05-07 14:31
【核心提示】对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，称为服务标准。
