标准类别：商业标准
标准状态： 现行有效
颁发部门：商务部
发布日期：2024-09-13
实施日期：2025-04-01
SB/T 10832-2024 百货店会员服务体系要求
标准介绍
本文件规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务保障和服务评估要求。
本文件适用于百货店的会员服务管理，其他零售业态可参考使用。
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