GB/T 19010-2009 质量管理顾客满意组织行为规范指南_国家标准_国内标准_食品标准

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GB/T 19010-2009 质量管理顾客满意组织行为规范指南（停止下载文本）

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标准类别	国家标准	发布日期	2009-09-30
标准状态	关于标准有效性标注的说明	实施日期	2009-12-01
颁发部门	国家质量监督检验检疫总局,国家标准化管理委员会	废止日期	2021-12-01

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说明：根据中国质量标准出版社传媒有限公司起诉食品伙伴网侵害“作品信息网络传播权”纠纷案件民事判决书的要求，本网站特删除该标准文本。点击查看案件详情

标准介绍

GB/T 19010-2009 质量管理顾客满意组织行为规范指南

GB/T 19010-2009 质量管理顾客满意组织行为规范指南
本标准被GB/T 19010-2021 质量管理顾客满意组织行为规范指南代替
本标准为策划、设计、开发、实施、保持和改进顾客满意行为规范提供指南。
本标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织为了提高顾客满意度就其行为对顾客做出的承诺和相关规定。

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