GB/T 44904-2024 售后服务无理由退货服务规范_国家标准_国内标准_食品标准

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GB/T 44904-2024 售后服务无理由退货服务规范

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标准介绍

GB/T 44904-2024 售后服务无理由退货服务规范

本文件规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件、退货流程、服务监督与评价。

本文件适用于采用非现场销售(网络、电视、电话、邮购等)及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。

本文件不适用于无形商品的无理由退货服务。

标准翻译（汉语与英语、日语、韩语互译）：详询0535-2129195

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